BNG-13037

Rezervasyon İptal Şartları

REZERVASYON VE ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI

1-) Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde Misafir iptal talep ederse  ödemiş olduğu ön ödeme  KOŞULSUZ İADE edilir. (Giriş gününe  21 gün den az kalan rezervasyonlarda geçerli değildir.)

2-) Misafirin iptal etmiş olduğu rezervasyon tarihi ile tatil konutuna giriş tarihi arasında 30 günden fazla  bir zaman kalmışsa ön ödeme açığa alınarak başka bir rezervasyonda kullanılmak üzere bekletilir.

3-) Misafirin iptal etmiş olduğu rezervasyon tarihi ile tatil konutuna giriş tarihi arasında 14 gün ile 30 gün  zaman kalmışsa Misafir, kiralama bedelinin %50 sini ödemekle yükümlüdür tamamını ödemiş olması durumunda %50 lik kısım iade edilir.

4-) Misafirin iptal etmiş olduğu rezervasyon tarihi ile tatil konutuna giriş tarihi arasında 14 gün ve daha az bir zaman kalmışsa Misafir, kiralama bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür. Misafirin kiralayana herhangi bir bildirimde bulunmadan tatil konutuna giriş yapmaması halinde de bu hüküm uygulanacaktır.

5-) Misafirin ön ödeme dışında kalan bedeli ödememesi halinde kiralayan rezervasyonu iptal etme, ve tatil konutuna yeni rezervasyon alma hakkına sahiptir. Bu durumda kiralayanın almış olduğu ödeme iade edilmeyecektir.

6-) İade ödeme işlemlerinin banka aracılığıyla yapılması sebebiyle ortaya çıkan zarar, komisyon vb. giderlerden kiralayan sorumlu tutulamaz. Kiralayan söz konusu miktarı Misafir tarafından ödenen bedelden mahsup edebilecektir.

7-) Yapılan rezervasyonlarda iptal ve değişiklik talepleri için, Misafir mail yoluyla ya da whatsapp üzerinden yazılı şekilde talepte bulunması gerekmektedir. Sözlü (telefon) aracılığı ile yapılan talepler hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir.

Misafir rezervasyonundaki tarih, değişiklik talepleri, alınan hizmetin başlangıç tarihinden en geç 30 gün öncesinde bildirilmesi kaydı ile değerlendirmeye alınır. Değişiklik talepleri, tesis müsaitliği ile ilgili olduğundan, gerçekleşemeyen değişiklik taleplerinden dolayı kiralayan sorumlu tutulamaz. (Müsaitlik dahilinde başka tesise aktarılabilecek rezervasyonlar için ücret farkı çıkması durumunda Müşteriden talep edilir.)

 

İSTİSNAİ DURUMLAR

* Tamamen Misafir kontrolü dışında gerçekleşen sağlık riskleri, salgın hastalıklar savaş, savas tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler iletildiği takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere bekletilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.